Linee guida della community

The Meet Group, Inc.

Linee guida della community

Ultimo aggiornamento: 03.12.2022

Agli utenti del SEE si applicano linee guida comunitarie separate. È possibile accedervi più avanti o fare clic su qui.

Indice

Skout Linee guida della community per gli utenti del SEE

Linee guida della community

Siamo a favore della libertà di espressione e crediamo che per noi tutti sia meglio che ognuno possa esprimere la propria opinione. Crediamo che la molteplicità dei punti di vista e delle esperienze arricchisca tutta la comunità. Affinché rimangano protette sia l’esperienza dell’utente che la sicurezza sono presenti alcune limitazioni relativamente ai contenuti e ai comportamenti da noi autorizzati.

Sappiamo che ci possono essere abusi e che taluni gruppi ne possano essere colpiti in modo sproporzionato, in particolare quando tali abusi riguardano genere, sessualità o colore della pelle o sono indirizzati contro gruppi o gruppi periferici storicamente sotto-rappresentati. Ci obblighiamo a combattere contro i comportamenti indebiti, in particolare se motivati da odio, pregiudizi o intolleranza e anche se l’obiettivo dell’abuso è quello di far tacere la voce di coloro che sono storicamente sotto-rappresentati.

Se in Skout vedi qualcosa che infrange o viola le nostre linee guida, utilizza la funzione messaggi interna all’App.

Le presenti Community Guidelines sonoparte delle nostre Condizioni generali.

Contenuti e comportamenti

1. Contenuti vietati ai minori

Non puoi pubblicare o streammare materiali vietati ai minori. Intendiamo come tali tutti i materiali pornografici e/o tutto ciò che ha l’obiettivo di provocare un eccitamento sessuale.

nudità completa o parziale, incluse riprese ravvicinate (sia da vestiti che non) di genitali, didietro o seni. queste parti del corpo non possono essere le più importanti su una foto o uno schermo;
“testare i limiti” sia con nudità che con scollature eccessive, pantaloncini troppo corti, perizoma o vestiti troppo attillati o troppo trasparenti;
gesti osceni o indecenti (tra i quali mostrare il dito medio);
finzione di attività sessuali; e
rapporti sessuali o altre attività sessuali che riguardano esseri umani, rappresentazioni di animali con tratti umani, fumetti, hentai o anime.

2. Violenza grafica

Non puoi pubblicare o streammare materiali grafici violenti o eccessivamente sanguinari. Materiale violento è, per noi tutti, ciò che rappresentano graficamente la morte, la violenza, procedimenti chirurgici o lesioni gravi su esseri umani e animali. A titolo esemplificativo e non esaustivo si riportano alcuni esempi specifici:

reati gravi o scene di incidenti;
contrapposizioni fisicamente violente;
liquidi del corpo quali sangue, feci, sperma ecc.;
organi interni od ossa esposti;
danni corporali gravi, incluse ferite visibili, ossa rotte ecc.;
persecuzione e uccisione di animali; e
animali gravemente feriti o mutilati.

3. Attività o prodotti pericolosi

Non puoi pubblicare o streammare materiali che rappresentano attività o prodotti pericolosi. A titolo esemplificativo e non esaustivo si riportano alcuni esempi specifici:

promozione di attività di autolesionismo, suicidio, disturbi alimentari o di altre attività che possono determinare la morte o essere causa di lesioni gravi;
“prove di coraggio” pericolose, giochi, battaglie o gare;
sostanze stupefacenti pericolose; e
streammare mentre si sta guidando un veicolo di qualsiasi tipo (inclusa una bicicletta).

4. Merci e prestazioni illegali e regolamentate.

Non puoi pubblicare o streammare materiali rappresentano merci o prestazioni illegali o regolamentate. A titolo esemplificativo e non esaustivo si riportano alcuni esempi specifici:

falsificazioni e prestazioni a ciò relative;
traffico di persone;
droghe (inclusa la marijuana) e attrezzi per drogarsi o accessori a ciò relativi;
strumenti finanziari e prestazioni;
giochi d’azzardo;
prodotti di tipo pericoloso o protetti;
prostituzione o prestazioni sessuali;
merci rubate; e
armi, incluse armi da fuoco, munizioni, esplosivi e suggerimenti relativi alla produzione di armi (ad es. bombe, pistole da stampa 3D ecc.)

5. Utilizzo non autorizzato

Non puoi utilizzare Skout a fini illeciti o per supportare attività illegali. Utilizzando Skout accetti tutte le leggi esistenti che regolano il tuo comportamento online così come i tuoi contenuti.

6. Proprietà intellettuale

Non puoi pubblicare o streammare alcun materiale per il quale non possiedi i diritti di pubblicazione o che viola i diritti relativi a un brevetto, un marchio, un segreto commerciale, il diritto d’autore, la sfera privata o altri diritti di proprietà di una persona.

7. Utilizzo non autorizzato

Non puoi pubblicare la voce o l’immagine di un’altra persona senza il suo consenso. Non puoi, di conseguenza, pubblicare o streammare registrazioni o immagini di un’altra persona se la registrazione o la distribuzione sono avvenute senza il suo consenso.

8. Informazioni private

Non puoi pubblicare o streammare informazioni private di un’altra persona senza il suo permesso. Tra queste sono incluse foto, video e altri dati personali.

9. Spam e sicurezza

Non puoi utilizzare Skout per inviare spam. Non puoi registrare automaticamente alcun account o pubblicare alcun materiale in modo automatico, sistematico o programmatico. Non puoi caricare o trasmettere virus per software, malware o altri codici dannosi per programmi, file o programmi né raccogliere dati ovvero utilizzare robot e o metodologie di estrazione od ottenimento di dati. Non puoi provocare anomalie in Skout o caricarlo in modo sproporzionato (esattamente come un’altra persona che utilizza Skout) oppure caricare le reti che sono in collegamento con Skout. Non puoi violare le misure di sicurezza di Skout né provare a forzarle.

10. Pubblicità

Non puoi pubblicare o streammare pubblicità non richiesta o vietata, materiali pubblicitari, spam, catene di sant’Antonio, sistemi a piramide o altre forme di pubblicità per conquistare clienti né incitare illecitamente a fare gare, campagne regali, lotterie/giochi d’azzardo.

11. Falsificazione dell’identità.

Non puoi imitare persone, gruppi od organizzazioni in modo tale da confondere intenzionalmente o da truffare altre persone.

12. Violenza e lesioni fisiche

Non puoi fare specifiche minacce di violenza o comunicare il desiderio di gravi danni fisici, di morte o malattia di un individuo o di un gruppo. Tra tali minacce vi è anche compresa quella di terrorismo o di sostegno al terrorismo. Non puoi pubblicizzare o incoraggiare atti di suicidio o autolesionismo.

13. Minorenni

Non puoi pubblicare o streammare contenuti che mostrano minorenni (età inferiore a 18 anni) né far comparire nel tuo stream alcun minorenne. Ciò si applica anche ai tuoi figli pur in presenza del loro consenso.

14. Pericoli al benessere dei bambini e sfruttamento sessuale

Non puoi pubblicare o streammare alcun materiale che renda i minorenni (età inferiore a 18 anni) strumenti sessuali ovvero che promuova o esalti lo sfruttamento sessuale di bambini. Di seguito sono indicati alcuni esempi di contenuti che rappresentano e incoraggiano lo sfruttamento dei bambini:

rappresentazione visiva di un minorenne che compie attività sessualmente esplicite o che suggeriscono un’attività sessuale;
rappresentazioni illustrate, generate da computer o di altro tipo di minorenni in un contesto esplicitamente sessuale o durante un’attività esplicitamente sessuale; e
collegamenti a provider terzi che presentano materiali che mostrano lo sfruttamento sessuale di bambini.

Da Skout non sono consentiti inoltre i seguenti comportamenti:

fantasticare sullo sfruttamento sessuale dei bambini o incoraggiare a sfruttare sessualmente i bambini;
Esprimere il desiderio di ricevere materiale che ha come contenuto lo sfruttamento sessuale di bambini;
Reclutare, pubblicizzare o manifestare interesse per: (1) un’attività a scopo di commercio sessuale con un bambino o (2) ospitare o trasportare un bambino per motivi sessuali;
coinvolgere un minorenne in una conversazione con contenuti sessualmente espliciti; e
identificare probabili vittime di sfruttamento sessuale in età infantile con nome o foto.

15. Abusi nel comportamento

Non puoi infastidire un’altra persona o incitare altri a infastidire qualcuno. Consideriamo qualsiasi tentativo di vessare, intimidire o far tacere una voce come un comportamento indebito. Non puoi infastidire nessuno direttamente inviando contenuti sessualmente non desiderati, facendo di qualcuno un oggetto sessuale in modo esplicito o mostrando altri comportamenti illeciti di tipo sessuale. Non puoi pubblicare alcun contenuto che preveda lo sfruttamento di altri (ad esempio estorsione di denaro, estorsione tramite minacce ecc.), umili o vessi altri ovvero umili o vessi le vittime di avvenimenti tragici (o gli amici o le famiglie). Il contesto gioca, nella valutazione dei comportamenti indebiti e per la determinazione di provvedimenti esecutivi adatti della linea guida, un ruolo. I fattori che teniamo in considerazione sono, a titolo di esempio:

Se il comportamento è indirizzato a una persona o a un gruppo di persone; e
Se la comunicazione è stata effettuata dalla persona obiettivo dell’abuso o da un testimone.

16. Comportamenti di odio e mobbing

Non puoi incoraggiare la violenza nei confronti delle persone, minacciarli con la violenza ovvero discriminare sistematicamente o marginalizzare altre persone per motivi di razza, religione, etnia, provenienza, orientamento sessuale, genere, identificazione sessuale, età, inabilità, malattia grave, status di reduce o altre caratteristiche. Non puoi avere nella tua immagine del profilo o nel tuo profilo alcuna immagine o simbolo che alimentano l’odio. Non puoi utilizzare il tuo nome utente, il nome visualizzato o il profilo per commettere abusi, ad es. per infastidire in modo mirato o esprimerti con odio contro una persona, un gruppo o una categoria protetta. Alcuni contenuti potrebbero essere considerati singolarmente come carichi di odio ma, nel contesto di una conversazione, essere valutati in modo differente. I membri di una categoria protetta, ad esempio, potrebbero designarsi vicendevolmente con termini che, normalmente, sarebbero considerati dispregiativi. Quando tali termini sono utilizzati di comune accordo, l’intenzione nascosta non è dispregiativa, bensì segnala una riconquista degli stessi che, storicamente, erano stati utilizzati per disprezzare una persona. Non devi essere il membro di un gruppo colpito dall’odio affinché noi assumiamo provvedimenti. Non chiediamo alle persone di mostrare l’appartenenza a un gruppo protetto o a confutarla e noi stessi non raccoglieremo tali informazioni. I comportamenti che riteniamo carichi di odio sono, a titolo di esempi non esaustivi:

a. Minacce di violenza

Non puoi minacciare un obiettivo identificato. Le minacce di violenza esprimono chiaramente l’intenzione di ferire qualcuno in modo tale da provocargli danni corporali gravi e permanenti, per i quali una persona potrebbe morire o rimanere seriamente lesionata, ad es.: “Ti ammazzo.” Nei confronti delle minacce di violenza abbiamo tolleranza zero. Gli account che, a nostro parere, condividono minacce di violenza saranno chiusi subito e definitivamente.

b. Desiderare o sperare che una persona o un gruppo subisca gravi danni o incitare in tal senso

Desiderare o sperare che una persona o un gruppo subisca gravi danni o incitare in tal senso. Non puoi pubblicare o streammare contenuti che esprimano il desiderio o la speranza di morte, danni corporali seri e permanenti o grave malattia ai danni di una persona o un gruppo di persone. Tra di essi, a titolo di esempio, vi sono:

sperare che qualcuno gravemente malato muoia, ad es.: “Spero che che ti venga un cancro e crepi”;
desiderare che qualcuno sia vittima di un grave incidente, ad es.: “Spero che ti investano la prossima volta che dici qualcosa del genere”; e
dire che un gruppo di persone si merita lesioni corporali gravi, ad es.: “Se questo gruppo di dimostranti non tace merita i proiettili.“

c. Stragi, attività violente o tipi specifici di violenza.

Non puoi pubblicare o streammare contenuti che promuovono stragi, atti violenti o tipi specifici di violenza nei confronti di una persona o un gruppo. Fra di essi, a titolo di esempio, vi è l’invio a una persona di quanto segue:

contenuti che rappresentano le immagini dell’olocausto; e
contenuti che rappresentano linciaggi.

d. Comportamenti che alimentano la paura nei confronti di un gruppo di persone.

Comportamenti che alimentano la paura nei confronti di un gruppo di persone. Non puoi inviare contenuti a persone singole con lo scopo di alimentare pregiudizi che provocano paure nei confronti di un gruppo di persone, inclusa l’affermazione che i membri di un gruppo partecipino ad attività pericolose o illegali, ad es.: “tutti [i gruppi religiosi] sono terroristi.“

e. Ripetizione e/o utilizzo non concordato di termini razzisti, epiteti ingiuriosi, espressioni razziste e metaforicamente sessiste o di altro materiale denigratorio.

Non puoi indirizzare in modo mirato, contro le persone, umiliazioni ripetute, espressioni metaforiche o altri contenuti con lo scopo di disumanizzare, denigrare o promuovere pregiudizi negativi o dannosi nei confronti di un gruppo protetto. Sono compresi in tali comportamenti, ad esempio, l’attribuzione del genere sbagliato o l’utilizzo del vecchio nome per indicare un transgender.

f. Immagini piene d’odio

Non puoi pubblicare o streammare loghi, simboli o immagini il cui obiettivo è quello di promuovere ostilità e ingiustizie nei confronti di altri per motivi di razza, religione, etnia, origine, orientamento sessuale, genere, età, inabilità, malattia grave, stato di reduce o di altra caratteristiche che sono in collegamento a fatti di sistematica discriminazione ed emarginazione. Alcuni esempi, tra gli altri, di immagini piene di odio sono le seguenti:

Simboli che, storicamente, sono in relazione a gruppi d’odio, ad esempio la croce uncinata nazista
Immagini che rappresentano altre persone in modo meno umano o che sono state modificate in modo tale da contenere simboli pieni d’odio, ad es. la modificazione di immagini di individui in modo tale da rappresentare caratteristiche animalesche; e
Immagini che rappresentano altre persone in modo meno umano o che sono state modificate in modo tale da contenere simboli pieni d’odio, ad es. la modificazione di immagini di individui in modo tale da rappresentare caratteristiche animalesche; e

17. Uso illecito dello strumento di segnalazione

Tutti gli utenti hanno la possibilità di segnalarci contenuti illegali e inappropriati notati all’interno della nostra piattaforma. Non è tuttavia ammesso l’uso illecito dello strumento di segnalazione. L’invio di segnalazioni o reclami spesso palesemente infondati può quindi avere delle conseguenze sulla nostra piattaforma. Provvederemo a segnalartelo/avvisarti prima di una nostra decisione in merito.

Il caso di uso illecito dello strumento di segnalazione si prefigura in particolare sulla base del numero di segnalazioni o reclami palesemente infondati pervenuti in un determinato arco di tempo. Tuttavia si prefigura un abuso, ad es. la ripetuta segnalazione infondata attraverso il pulsante di segnalazione, anche nel caso in cui le segnalazioni o i reclami siano palesemente infondati, ossia nel caso in cui al nostro team di moderazione “salti subito all’occhio” che il contenuto segnalato non è di tipo inappropriato o illecito. In tutti gli altri casi provvederemo ad analizzare a fondo ogni singola segnalazione. In tutti gli altri casi provvederemo ad analizzare a fondo ogni singola segnalazione. L’abuso comporta il temporaneo o – a seconda della gravità – permanente blocco del nostro servizio.

18. Modifiche

Le presenti linee guida non sono complete e abbiamo il diritto di assumere tutte le decisioni relative alla loro applicazione– sia dal punto di vista formale che del contenuto – in base a nostre valutazioni.

Conseguenze della violazione delle Community Guidelines

Puniamo e sanzioniamo in diversi modi in caso di violazione delle nostre Community-Guidelines, inclusi l’eliminazione di contenuti, avvertimenti, blocchi del profilo di durata crescente, cancellazioni di account Skout e comunicazioni alle autorità che perseguono reati penali. Miriamo a promuovere il rispetto delle linee guida informando e formando e proviamo a fornire spiegazione, quando possibile, in relazione alla nostre decisioni. Quando fissiamo una punizione teniamo in considerazione una serie di fattori, tra i quali, ma non solo, la gravità delle violazioni e la storia di violazioni precedenti. Tuttavia se un profilo mostra un utilizzo particolarmente indebito ed utilizza espressioni e comportamenti aggressivi, ovvero da questo profilo sono state condivise minacce di violenza, bloccheremo il profilo a tempo indeterminato per motivi di sicurezza. Se veniamo a conoscenza che determinati contenuti rappresentano o promuovono lo sfruttamento sessuale di bambini, provvederemo senza preavviso alla loro eliminazione Skout e lo comunicheremo al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), alla polizia tedesca e/o ad altre autorità competenti.

Skout Linee guida della community per gli utenti del SEE

Scopo delle presenti Linee guida della community (“Linee guida della community“) è rendere l’uso della nostra piattaforma SKOUT (“piattaforma“ oppure “noi“) il più possibile piacevole e sicuro per tutti gli utenti. Le presenti Linee guida della community forniscono a tutti gli utenti un punto di riferimento per il comportamento da tenere sulla nostra piattaforma. Si applicano a tutte le funzioni e le aree della nostra piattaforma, compresi il profilo, le chat e il live streaming. Esse sono inoltre parte integrante delle nostre condizioni d’uso (CGC).

Gli utenti devono percepire la nostra piattaforma come un luogo sicuro, in cui gli scambi e le interazioni tra gli utenti si basano sulla fiducia. Ciò presuppone un clima di aperta comunicazione in cui esprimere la propria opinione. La libera comunicazione tra gli utenti, senza ostacoli di sorta, rappresenta un punto fondamentale della nostra piattaforma e ha la massima priorità per noi. Lo stesso vale per le aree dedicate al social dating e al live streaming. Attraverso foto, testi, messaggi chat e il live streaming gli utenti possono trasmettere informazioni e contenuti (“contenuti“) che vengono pubblicati sulla nostra piattaforma.

Sulla nostra piattaforma il comportamento e le comunicazioni tra gli utenti devono essere improntati al rispetto. Il diritto di un utente di esprimere sé stesso e la propria personalità cessa laddove ciò dovesse interferire con, o ledere, i diritti di altri utenti. A tale scopo esistono delle semplici regole di condotta che noi, in qualità di fornitore della piattaforma, chiediamo di rispettare al fine di garantire a tutti un’esperienza positiva nel dating e nel live streaming. Ciò significa che non tolleriamo contenuti illegali e inappropriati. In virtù delle leggi vigenti, delle condizioni d’uso e delle presenti Linee guida della community, interverremo quindi moderando eventuali contenuti illegali e inappropriati. Eserciteremo il nostro diritto provvedendo a cancellare i contenuti, come foto o testi, e bloccando/escludendo parzialmente o integralmente gli utenti. Ciò è reso possibile, da un lato, dalle segnalazioni che ci arrivano dagli utenti. Ma possiamo venire a conoscenza di contenuti illegali o inappropriati anche attraverso misure interne da noi messe in atto in qualità di gestori della piattaforma.

In qualità di gestori della piattaforma siamo consapevoli della nostra responsabilità e ci impegniamo a garantire decisioni accurate, oggettive, non arbitrarie, sempre nel rispetto del principio di proporzionalità e che tengano conto delle singole circostanze. Nelle nostre decisioni prestiamo attenzione agli interessi contrapposti e ai diritti fondamentali dei nostri utenti. Ogni decisione sarà da noi motivata e tutti gli utenti interessati hanno il diritto di opporvisi presentando reclamo.

Qui di seguito i nostri utenti possono farsi un’idea di quali contenuti e comportamenti sono illegali e inappropriati. Verranno illustrate le conseguenze che potremo mettere in atto a fronte di contenuti illegali e inappropriati. Spiegheremo inoltre in che modo un utente può segnalare eventuali contenuti illegali o inappropriati. Infine illustreremo le possibilità di reclamo e ricorso nei confronti delle nostre decisioni.

Contenuti e comportamenti

1. Contenuti vietati ai minori

Non puoi pubblicare o streammare materiali vietati ai minori. Intendiamo come tali tutti i materiali pornografici e/o tutto ciò che ha l’obiettivo di provocare un eccitamento sessuale.

nudità completa o parziale, incluse riprese ravvicinate (sia da vestiti che non) di genitali, didietro o seni. queste parti del corpo non possono essere le più importanti su una foto o uno schermo;
“testare i limiti” sia con nudità che con scollature eccessive, pantaloncini troppo corti, perizoma o vestiti troppo attillati o troppo trasparenti;
gesti osceni o indecenti (tra i quali mostrare il dito medio);
finzione di attività sessuali; e
rapporti sessuali o altre attività sessuali che riguardano esseri umani, rappresentazioni di animali con tratti umani, fumetti, hentai o anime.

2. Violenza grafica

reati gravi o scene di incidenti;
contrapposizioni fisicamente violente;
liquidi del corpo quali sangue, feci, sperma ecc.;
organi interni od ossa esposti;
danni corporali gravi, incluse ferite visibili, ossa rotte ecc.;
persecuzione e uccisione di animali; e
animali gravemente feriti o mutilati.

3. Attività o prodotti pericolosi

Non puoi pubblicare o streammare materiali che rappresentano attività o prodotti pericolosi. A titolo esemplificativo e non esaustivo si riportano alcuni esempi specifici:

promozione di attività di autolesionismo, suicidio, disturbi alimentari o di altre attività che possono determinare la morte o essere causa di lesioni gravi;
“prove di coraggio” pericolose, giochi, battaglie o gare;
sostanze stupefacenti pericolose; e
streammare mentre si sta guidando un veicolo di qualsiasi tipo (inclusa una bicicletta).

4. Merci e prestazioni illegali e regolamentate.

Non puoi pubblicare o streammare materiali rappresentano merci o prestazioni illegali o regolamentate. A titolo esemplificativo e non esaustivo si riportano alcuni esempi specifici:

falsificazioni e prestazioni a ciò relative;
traffico di persone;
droghe (inclusa la marijuana) e attrezzi per drogarsi o accessori a ciò relativi;
strumenti finanziari e prestazioni;
giochi d’azzardo;
prodotti di tipo pericoloso o protetti;
prostituzione o prestazioni sessuali;
merci rubate; e
armi, incluse armi da fuoco, munizioni, esplosivi e suggerimenti relativi alla produzione di armi (ad es. bombe, pistole da stampa 3D ecc.)

5. Utilizzo non autorizzato

Non puoi utilizzare Skout a fini illeciti o per supportare attività illegali. Utilizzando Skout accetti tutte le leggi esistenti che regolano il tuo comportamento online così come i tuoi contenuti.

6. Proprietà intellettuale

7. Utilizzo non autorizzato

8. Informazioni private

Non puoi pubblicare o streammare informazioni private di un’altra persona senza il suo permesso. Tra queste sono incluse foto, video e altri dati personali.

9. Spam e sicurezza

10. Pubblicità

11. Falsificazione dell’identità.

Non puoi imitare persone, gruppi od organizzazioni in modo tale da confondere intenzionalmente o da truffare altre persone.

12. Violenza e lesioni fisiche

13. Minorenni

14. Pericoli al benessere dei bambini e sfruttamento sessuale

rappresentazione visiva di un minorenne che compie attività sessualmente esplicite o che suggeriscono un’attività sessuale;
rappresentazioni illustrate, generate da computer o di altro tipo di minorenni in un contesto esplicitamente sessuale o durante un’attività esplicitamente sessuale; e
collegamenti a provider terzi che presentano materiali che mostrano lo sfruttamento sessuale di bambini.

Da Skout non sono consentiti inoltre i seguenti comportamenti:

fantasticare sullo sfruttamento sessuale dei bambini o incoraggiare a sfruttare sessualmente i bambini;
Esprimere il desiderio di ricevere materiale che ha come contenuto lo sfruttamento sessuale di bambini;
Reclutare, pubblicizzare o manifestare interesse per: (1) un’attività a scopo di commercio sessuale con un bambino o (2) ospitare o trasportare un bambino per motivi sessuali;
coinvolgere un minorenne in una conversazione con contenuti sessualmente espliciti; e
identificare probabili vittime di sfruttamento sessuale in età infantile con nome o foto.

15. Abusi nel comportamento

Se il comportamento è indirizzato a una persona o a un gruppo di persone; e
Se la comunicazione è stata effettuata dalla persona obiettivo dell’abuso o da un testimone.

16. Comportamenti di odio e mobbing

a. Minacce di violenza

b. Desiderare o sperare che una persona o un gruppo subisca gravi danni o incitare in tal senso

sperare che qualcuno gravemente malato muoia, ad es.: “Spero che che ti venga un cancro e crepi”;
desiderare che qualcuno sia vittima di un grave incidente, ad es.: “Spero che ti investano la prossima volta che dici qualcosa del genere”; e
dire che un gruppo di persone si merita lesioni corporali gravi, ad es.: “Se questo gruppo di dimostranti non tace merita i proiettili.“

c. Stragi, attività violente o tipi specifici di violenza.

contenuti che rappresentano le immagini dell’olocausto; e
contenuti che rappresentano linciaggi.

d. Comportamenti che alimentano la paura nei confronti di un gruppo di persone.

e. Ripetizione e/o utilizzo non concordato di termini razzisti, epiteti ingiuriosi, espressioni razziste e metaforicamente sessiste o di altro materiale denigratorio.

f. Immagini piene d’odio

Simboli che, storicamente, sono in relazione a gruppi d’odio, ad esempio la croce uncinata nazista
Immagini che rappresentano altre persone in modo meno umano o che sono state modificate in modo tale da contenere simboli pieni d’odio, ad es. la modificazione di immagini di individui in modo tale da rappresentare caratteristiche animalesche; e
Immagini che rappresentano altre persone in modo meno umano o che sono state modificate in modo tale da contenere simboli pieni d’odio, ad es. la modificazione di immagini di individui in modo tale da rappresentare caratteristiche animalesche; e

17. Uso illecito dello strumento di segnalazione

18. Modifiche

Conseguenze della violazione delle nostre Linee guida della community

Per l’applicazione delle presenti Linee guida della community è prevista l’automoderazione da parte del nostro team di moderazione qualificato ed esperto, ma si ricorre anche alle segnalazioni da parte degli utenti. Per l’attuazione delle misure di automoderazione ci affidiamo di norma a una combinazione tra verifica manuale e supporto IT.

1. Strumenti di segnalazione

Abbiamo implementato una procedura di segnalazione digitale. In questo modo ogni utente può segnalarci in qualsiasi momento eventuali contenuti illeciti o che costituiscono una violazione delle presenti Linee guida della community. L’utente registrato può utilizzare gli appositi pulsanti di segnalazione presenti sulla nostra piattaforma. Tutti gli utenti registrati possono così farci pervenire in modo semplice e sicuro le loro segnalazioni. In alternativa, e questa opzione vale esclusivamente per le persone non registrate, le istituzioni e le autorità, è possibile inviare un’e-mail, utilizzare il nostro modulo di contatto o contattarci in altro modo. Provvederemo in ogni caso a confermare il ricevimento della segnalazione.

2. Il nostro processo decisionale

Il nostro team di moderazione controlla la segnalazione / i contenuti contestati. Il nostro team di moderazione potrebbe contattare l’utente che ha fatto la segnalazione per chiedere chiarimenti sulla segnalazione o sul caso in questione. Il nostro team di moderazione effettua la verifica e, alla luce delle informazioni (segnalate), prende la sua decisione in modo tempestivo, accurato, obiettivo, imparziale e non arbitrario. In tale processo si tiene conto dei reciproci interessi degli utenti. Ciò vale in particolare per la libertà di espressione e il diritto di esprimere liberamente la propria personalità secondo quanto sancito dalla Carta dei diritti fondamentali dell’Unione europea. Questi interessi vengono soppesati rispetto ai legittimi interessi di terzi. Ovviamente si tiene conto delle leggi vigenti, nonché delle presenti Linee guida della community.

Nel momento in cui dovessimo venire a conoscenza di contenuti di carattere illecito o di contenuti che violano le presenti Linee guida della community, provvederemo a cancellare questi contenuti e – a seconda della gravità dell’infrazione – provvederemo ad ammonire l’utente, bloccarlo temporaneamente o permanentemente, in modo parziale o integrale e/o provvederemo a recedere dal rapporto contrattuale in via ordinaria o straordinaria e vieteremo una nuova registrazione per un periodo di tempo proporzionato o in via definitiva. Nella sezione Live, una violazione da parte dell’utente può comportare – a seconda della gravità – l’esclusione dell’utente dal sistema di provvigioni. In particolare, in caso di contenuti di carattere illecito, ossia di violazione di leggi, come nel caso della pornografia infantile, provvederemo a bloccare in via permanente l’utente / terminare il rapporto contrattuale. Inoltre, le conseguenze verranno valutate in base ai seguenti criteri: (i.) gravità e tipo di violazione, (ii.) diritti fondamentali dell’utente interessato, (iii.) legittimi interessi di terzi, (iv.) leggi nonché (v.) frequenza, comportamento precedente dell’utente e intenzioni. Le situazioni e/o i contenuti segnalati perché di natura illecita o contrari alle nostre Linee guida della community verranno salvati/conservati a fini probatori conformemente alle disposizioni in materia di privacy. Qualora dovessimo ricevere segnalazioni riguardanti messaggi chat, i messaggi della chat verranno condivisi affinché il nostro team di moderazione possa verificarli.

Provvederemo a informare via e-mail l’utente in questione in merito alla nostra decisione e alla misura adottata, qualora ciò riguardi dei contenuti. Motiveremo la nostra decisione e informeremo l’utente in questione sui possibili mezzi di ricorso contro tale decisione. In base alla legge sui servizi digitali e, in particolare, per contrastare la diffusione di contenuti di carattere illecito, al messaggio con le motivazioni non allegheremo i contenuti di carattere illecito o che violano le nostre Linee guida della community. Ci limiteremo a descrivere tali contenuti, così da rendere possibile l’identificazione del contenuto in questione da parte dell’utente interessato.

Nel momento in cui dovessimo venire a conoscenza di informazioni tali da far sospettare che è stato commesso, verrà commesso o potrebbe venire commesso un reato che costituisce un pericolo per la vita e la sicurezza di una persona o di più persone, provvederemo a informare tempestivamente le forze dell’ordine, le autorità competenti in materia di prevenzione o gli organi giudiziari e metteremo loro a disposizione tutte le informazioni in nostro possesso.

Informeremo inoltre in merito alla nostra decisione l’utente che ha effettuato la segnalazione – anche se non dovessimo aver intrapreso alcuna misura nei confronti del contenuto segnalato: questo perché anche l’utente che ha effettuato la segnalazione ha a disposizione dei mezzi di ricorso.

3. Linee guida, procedure, misure e strumenti da noi adottati

Ai fini del nostro processo decisionale fanno fede soprattutto le condizioni d’uso e le presenti Linee guida della community. Il nostro team di moderazione verifica se i contenuti sono di natura illecita o violano le nostre Linee guida della community.

Al fine di agevolare e accelerare il nostro processo decisionale ci avvaliamo di strumenti di moderazione digitali. I messaggi di testo privati e i testi pubblicati dall’utente, come nome utente, testi contenuti in un’immagine, testi della sezione “About Me” e domande del profilo/prompt, vengono classificati automaticamente attraverso un sistema di riconoscimento di modelli e/o attraverso l’analisi dei metadati, nell’ottica di individuare eventuali violazioni delle presenti Linee guida della community. A seconda del tipo di violazione, seguirà l’immediato blocco automatico dell’utente (inclusa la cancellazione del contenuto), oppure la richiesta di verifica dell’immagine o una verifica caso per caso con relativa decisione da parte del nostro team di moderazione.

Le immagini caricate dall’utente vengono sottoposte a un software di riconoscimento delle immagini, finalizzato a rilevare in modo automatizzato eventuali violazioni rispetto alle presenti Linee guida della community. Eventuali violazioni gravi delle nostre Linee guida della community comportano la cancellazione automatica del contenuto e il blocco dell’utente in questione. Gli altri tipi di violazione verranno verificati manualmente, caso per caso, dal nostro team di moderazione che deciderà in merito.

Tutte le decisioni risultanti dal fatto che un contenuto caricato ha presumibilmente violato le presenti Linee guida verranno comunicate all’utente in questione con correlata motivazione e le informazioni sulla procedura di ricorso.

4. Opzioni per opporsi a una decisione

Ogni utente interessato ha a disposizione diversi mezzi di ricorso per opporsi alla nostra decisione. Informeremo a riguardo l’utente interessato attraverso l’e-mail con cui comunicheremo la nostra decisione. L’utente interessato, così come le persone o le istituzioni che hanno fatto la segnalazione e le persone non registrate possono contestare la nostra decisione rivolgendosi al nostro sistema interno di gestione reclami entro 6 mesi dalla nostra decisione. L’utente, così come le persone o le istituzioni che hanno fatto la segnalazione e le persone non registrate possono utilizzare a riguardo la maschera d’inserimento richiamabile attraverso il link presente nelle informazioni sulla procedura di ricorso dell’e-mail con cui motiviamo la nostra decisione. Il nostro “Internal Complaint Team” esaminerà il reclamo caso per caso, in tempi rapidi, su base non discriminatoria, in modo accurato e non arbitrario. Per motivi organizzativi il nostro “Internal Complaint Team” è composto da persone diverse da quelle che compongono il nostro team di moderazione. Laddove il reclamo dovesse risultare ammissibile e fondato, provvederemo ad annullare la decisione.

Se un utente o le persone e le istituzioni che hanno effettuato la segnalazione e che risiedono/vivono o risultano abitualmente residenti in uno Stato membro dell’Unione europea sono interessate da una decisione dell’Internal Complaint Team, o in caso di reclami non risolvibili attraverso i mezzi del sistema interno di gestione reclami, l’utente può scegliere di ricorrere a un organo extragiudiziale certificato per la risoluzione delle controversie.

Indipendentemente dal sistema interno di gestione reclami e dall’organo extragiudiziale certificato per la risoluzione delle controversie, l’utente ha la facoltà di effettuare un ricorso giudiziario.